Klacht: Bestelling betaald en niet ontvangen

Ilseheijden op 22 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 22 september 2020

Een klant heeft op 24 augustus een jasje besteld bij Elaxio en deze betaling is voltooid. Tot op heden, 22 september, heeft de klant het jasje echter nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een jasje besteld bij Elaxio op 24 augustus. Betaald en 22 september nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten