Kimopgelicht op 21 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 13 augustus twee vesten besteld bij Elaxio, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder een e-mail op 5 september, ontving de klant slechts een reactie dat de artikelen onderweg zijn, maar sindsdien is het bedrijf niet meer bereikbaar.
Ik heb op 13 augustus 2 vesten besteld, maar tot op heden niets geleverd gekregen. Ik heb op 5 september een mail gestuurd, maar niets gehoord, heb nog een x gemaild en daar kreeg ik als antwoord, even geduld, de artikelen zijn onderweg. Nu kun je niet meer met ze in contact komen. Mailadres is niet meer beschikbaar .
Vesten geleverd of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
