Klacht: geen levering

ToinevK op 02 augustus 2016 over ekabels.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Toine, Ik heb je beoordeling gelezen op Klacht.nl en het spijt me dat de levering langer duurde dan verwacht. Natuurlijk nemen wij de volledige verantwoordelijkheid, omdat wij je een snellere levering hadden beloofd. We streven ernaar om al onze...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ekabels.nl
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

lampen besteld op 21-7, nog altijd geen levering. geen NL klantenservice, engelse klantenservice verwijst naar postNL en dat ik langer moet wachten (levering zou in 1-2 dagen plaatsvinden).

Gewenste Oplossing:

levering of geld retour

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dank je wel Robin, overigens nog steeds geen levering of contact vanuit Ekabels. Mvg, Toine

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Vandaag uiteindelijk toch geleverd, 20 dagen levertijd.... 1 bestelling, maar nooit meer bij ekabels.nl. Dank je wel Robin voor je inspanning!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ekabels.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ekabels.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ekabels.nl

Heeft op 01 december 2016 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)