Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Hierbij wil ik een klacht indienen n.a.v. de eindnota van mw. Hartman-Blijleven.
Mw. heeft dit jaar haar huis opgezegd. Hierbij kwam een eindnota van bijna 2000 euro naar voren.
Ik heb haar eindafrekeningen bekeken en hierbij zijn in het jaar 2016-2017 (eindnota) cruciale fouten gemaakt. Hierbij is neergezet dat zij een verbruik had van 315 m3 terwijl zij alle jaren rondom een verbruik zat van rond de 1500 m3. Mijn moeder had altijd een slimme meter dit stond ook duidelijk vermeld op haar eindnota’s. Ze ging er dus altijd van altijd dat dit correct was. Lees mijn moeder was in de leeftijd van 80 jaar. Nu wordt ze ineens geconfronteerd met een behoordelijke hoge eindafrekening. Nu heb ik een medewerker van uw firma aan de telefoon gehad en deze wijst de verantwoording volledig naar mijn moeder. Deels heeft zij gelijk maar er zijn door uw firma ook fouten gemaakt van alle jaren een goeie aflezing van het gas ineens naar een foutieve…. Hoe kan dit. Ik verwacht enigszins een correctie en tegemoetkoming in haar eindafrekening en dus haar eindnota. Omdat dit deels ook aan uw firma te wijten is. Ik hoor graag van u. Hoogachtend Marijke Hartman namens mw. Hartman-Blijleven.
Gewenste Oplossing:
Verzoek om tegemoetkoming in haar eindnota. Mindering van haar eindfactuur.
