Klacht: Wijziging abonnement

Archie47 op 11 januari 2016 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 januari 2016

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad ervaart problemen met de wijziging van zijn abonnement naar digitaal. Ondanks de belofte om de zaterdagkrant te ontvangen, ontving hij op 2 januari geen krant en ook geen toegang tot de digitale versie. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen, blijft de abonnee ontevreden over de tijdelijke vouchers en de inconsistentie in de levering van de krant.

Mijn Klacht:

Per 2 januari abonnement veranderd in digitaal, althans, was de bedoeling. We zouden nog wel de zaterdagkrant krijgen. 2Januari, geen zaterdagkrant. Ook geen digitaal. .Foutje, bij u staat 14 januari in het bestand….. Maar het abonnement gaat nu 9 januari in en we krijgen een voucher om digitaal te lezen. Dit vouchernummer werkt 2 dagen en dan zitten we weer zonder. Weer bellen en weer een nieuwe voucher, voor 1 dag…
9 jan. wel een zaterdagkrant en, zowaar, vandaag weer een papieren krant. Wanneer komt dit goed? Wij willen digitaal kunnen lezen, nu echt!!!

Gewenste Oplossing:

Ga ik doen als het zover is!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM