Klacht: Weer geen krant

Toon van den Eijnden op 02 oktober 2020 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij hij deze al vier keer in een maand niet heeft ontvangen. Ondanks de recente verlenging van zijn abonnement en de toezegging dat de krant op tijd bezorgd zou worden, blijft de bezorging onbetrouwbaar. De abonnee verzoekt om een passende reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Vanmorgen weer geen krant in de bus,na enkele dagen van een goede bezorging was het vanmorgen weer prijs.Dit is al de vierde keer in een maand,wel erg veel.Heb afgelopen week mijn abonnement weer verlengd met 36mnd en bij jullie werdt toegezegd dat de krant op tijd zou worden bezorgd, helaas .Digitaal lezen van de krant vind ik geen optie,betaal voor een krant dus wil ik er ook een in de bus hebben.Gaarne een gepaste reactie.
M vr gr
Toon van den Eijnden

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als jullie je afspraken nakomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM