ReMaAK op 04 april 2020 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant, ondanks eerdere toezeggingen dat deze zou worden bezorgd. De klager vraagt om een verklaring voor het niet nakomen van deze belofte en uit zijn onvrede over het abonnement dat hij betaalt.
Na eerder afgelopen week gebeld en gemaild te hebben zou de krant, na telefonisch contact en toezegging, op zaterdag weer gewoon bezorgd worden, maar helaas.
Waarom niet? Doe dan aub niet dit soort beloftes. Daar heb je niets aan. Je betaald het abonnement voor een krant.
Graag reactie.
Wanneer de krant gewoon 6 dagen per week bezorgd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
