Klacht: Waardeloze krant

angelab op 11 maart 2017 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 maart 2017

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, met twee keer geen levering en twee keer te late bezorging binnen één week. Ondanks toezeggingen om het probleem op te lossen, is er geen adequate reactie of compensatie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de service.

Mijn Klacht:

In 1 week tijd 2 keer geen krant en 2 keer te laat en ze doen er niks mee.
Zogenaamd steeds de kans om het op te lossen.
Ben sinds 2 maanden weer abonnee.Stom Stom Stom maar ja toch maar weer geprobeerd. Al 8 keer niet goed gegaan ( wat ik weet af en toe slaap ik nog om 0700 🙂 ) . Zit nog steeds op de vergoeding van een krant te wachten. Zou deze maand gebeuren maar mooi niks. Zelfs dat duwen ze in z’n eigen portemonnee.

Gewenste Oplossing:

Als ik van dit abonnement af ben en alles vergoed heb gekregen en misschien iets van een excuses in de vorm van bv een bloemetje of zo . Kunnen ze makkelijk betalen van al dat geld wat ze in eigen portemonnee stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM