Klacht: Verkeerde bezorging

Frederik86 op 25 maart 2021 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van zijn kranten, waarbij hij vaak de Telegraaf ontvangt in plaats van de Trouw. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, lukt het hem niet om iemand te bereiken die zijn probleem kan oplossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een combi abonnement van Ed en trouw.
Ik krijg Ed bijna altijd maar of 2 keer en mis dan de trouw of krijg de Telegraaf. Ook meerdere malen proberen te bellen maar hier kom ik ook niet door heen. Waar kan ik gewoon iemand aan de telefoon krijgen die mijn probleem aanhoort en oplost in plaats van spraak computers .
Mvg f stetter

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon krijg waar ik recht op heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM