Klacht: te late bezorging

Jan Verouden op 27 november 2021 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 november 2021

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad ervaart herhaaldelijk te late bezorging van de krant, met leveringen die nooit voor 08.30 uur op weekdagen en voor 09.30 uur op zaterdagen aankomen. De abonnee heeft begrip voor de situatie, maar is teleurgesteld dat het probleem al bijna zes maanden aanhoudt en vraagt om duidelijkheid over wanneer de bezorging weer op tijd zal zijn.

Mijn Klacht:

Sinds onze bezorgster gestopt is en er geen nieuwe definitieve bezorger gevonden is komt is krant geen enkele dag op tijd. van maandag tot vrijdag nooit voor 08.30 en zaterdag nooit voor 09.30. Dit vind ik te laat, maar omdat ik wist dat er gezocht werd naar een nieuwe bezorger heb ik het maar een tijdje zo aangekeken. Dit is nu alweer een klein half jaar zo en het lijkt erop dat jullie het zo wel goed vinden. Echter ik wil graag mijn krant op de tijd hebben. Dit is een afspraak door jullie zelf gemaakt met de klanten volgens mij. Dat dit niet 100% goed gaat kan ik begrip voor opbrengen maar niet als het zo lang duurt. Ik wil dus graag duidelijkheid wanneer we de krant weer tijdig in de bus hebben.

mvrgr
Jan Verouden

Gewenste Oplossing:

krant tijdig in de brievenbus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM