Klacht: Sinds 1 oktober wordt het ED slecht of helemaal niet bezorgd

Mike verbaal op 19 oktober 2019 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2019

Sinds de invoering van een nieuwe bezorger op 1 oktober ontvangt de klager de krant niet of veel te laat. Ondanks een abonnement voor de ochtendkrant, zijn er problemen met de bezorging, waardoor de klager overweegt het abonnement op te zeggen. Het melden van de klacht bij het Eindhovens Dagblad verloopt moeizaam, aangezien alles digitaal moet en de klager geen toegang heeft tot de digitale krant.

Mijn Klacht:

Sinds 1 oktober is er een nieuwe bezorger in onze wijk. Sindsdien krijgen we de krant niet, of veel te laat. Vandaag was de zaterdagkrant er weer niet. Het is ondertussen dik 10 uur geweest. Deze klacht melden bij het Eindhovens dagblad gaat ook lastig. Alles moet via een computer. Je krijgt een link naar de digitale krant, echter daar heb ik niet voor betaald. Nalevering na 10 uur heeft ook geen zin als je werkt. In de avond nog een oude krant lezen heeft dan ook weinig zin. En ik heb een abonnement voor de ochtendkrant. De irritatie loopt zo op dat ik overweeg het abonnement op te zeggen. Probleem is dat een andere krant ook Nierop tijd zal zij doordat het dezelfde bezorger is.

Gewenste Oplossing:

Als de krant op tijd bezorgd wordt, zoals voor 1 oktober gebeurde. Ook mag het ED de klacht serieuzer nemen en niet alles via computers afhandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mike verbaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM