Klacht: Nieuwe bezorger krant te laat in de bus

Marielle Hoeks op 04 april 2017 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 april 2017

Er zijn herhaaldelijk klachten over de late bezorging van de krant door de nieuwe bezorger van het Eindhovens Dagblad, waarbij de krant vaak 10 tot 20 minuten na 7 uur wordt bezorgd. Dit is problematisch voor abonnees die vroeg beginnen met werken. Daarnaast werd op een dag het AD in plaats van het ED geleverd.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,
Sinds twee weken hebben wij al meerdere keren de krant te laat in de bus gehad op een door de weekse dag. Hij komt dan zeker tien to 20 minuten te laat. Het is voor ons echt een noodzaak dat hij voor 7 uur in de bus ligt, omdat wij vroeg beginnen mest werken. We vinden de krant te prijzig als we hem meerdere keren in de ochtend de laat ontvangen. voorheen was hij altijd op tijd en hadden we hem voor zeven uur al gelezen. Hoe lossen we dit op? En vandaag ontvingen we het AD in plaats van ED.

Groeten Marielle Hoeks

Gewenste Oplossing:

Hij moet zeker voor zeven uur in de bus liggen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM