A.van den Oetelaar op 08 oktober 2018 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een lezer van het Eindhovens Dagblad heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die op vrijdag niet op tijd arriveerde. Op zaterdag ontving hij helemaal geen krant, wat leidde tot frustratie, aangezien hij niet in de gelegenheid was om tijdig te reclameren. Hierdoor miste hij ook de puzzels en de uitgebreide krant op zondag.
De krant is vorige week vrijdag veel te laat bezorgd en zaterdag heb ik helemaal geen krant gekregen ik was v.a. 8.30 weg en om 19.00 uur weer thuis dan ben je te laat om nog te reclameren. Geen puzzels op zondag en geen uitgebreide krant en geen poot om op te staan
De laatste tijd ging het best goed met de krant bezorgen maar nu is er weer een nieuwe jongen die zelf bepaald hoe laat hij komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
