[email protected] op 19 september 2015 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft geconstateerd dat er geen verrekening plaatsvindt voor niet-ontvangen kranten, ondanks dat dit wel zou moeten gebeuren volgens de voorwaarden van het abonnement. De abonnee heeft meerdere keren geen krant ontvangen, maar merkt op dat er geen aanpassingen in de betalingen zijn gedaan.
ik heb mijn betalingen van het laatste jaar nagekeken, en ik moet opmerken dat als de krant niet is bezorgd dat dit word verrekend met het abonnement.
ik heb enkele malen geen krant ontvangen maar er is nooit iets verrekend.
graag een reactie.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
