Klacht: het niet bevestigen van mijn contract

Louis v Doren op 11 februari 2020 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 februari 2020

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad vraagt om bevestiging van de aanvang en beëindiging van zijn abonnement, dat loopt van 3 april 2018 tot februari 2021. Het abonnement is eerder tijdelijk gepauzeerd, maar ondanks herhaalde e-mails heeft hij geen reactie ontvangen. Hij hoopt via de klachtenlijn meer duidelijkheid te krijgen over de status van zijn contract.

Mijn Klacht:

Ik wil graag bevestigd hebben de aanvang en beëindiging van mijn huidige abonnement contract .aanvang 03-04-2018 tm februari 2021.
het abonnement is 2 x geparkeerd,namelijk op 01-05-2018 tm 26-08-2018.
en op 01-05-2019 tm 15-09-2019 .
Wanneer eindigt mijn huidige contract .Ik heb diverse e-mails gestuurd maar hierop krijg ik geen bevestiging of bericht.
Ik heb van alles geprobeerd om een antwoord te krijgen maar loop constant tegen een betonnen muur aan.ik hoop dat het via de klachtenlijn wel lukt.
gr. Louis v Doren

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn contract bevestigd krijg via een mail of post.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM