Henny Oerlemans op 22 november 2021 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van het Eindhovens Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, met name op zaterdag. De klant uit haar frustratie over de slechte bezorgservice en overweegt, na 50 jaar trouwe afname, om het abonnement op te zeggen als er geen verbetering komt.
Heb alweer geen krant ontvangen en nu niet op zaterdag.
Het wordt een beetje flauw om steeds weer geen krant te ontvangen.
Deze maand is het echt hopeloos, kunnen jullie daar iets aan gaan doen.
Zoniet ben ik genoodzaakt om de krant na 50 jaar op te zeggen, als trouwe klant is dit heeeeel vervelend.
Groetjes
Henny Oerlemans
Ieder dag een krant in mijn brievenbus en een compensatie voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
