Klacht: geen krant ontvangen

user-1292955 op 27 januari 2018 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 27 januari 2018

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en heeft dit probleem meerdere keren gemeld. Ondanks het versturen van e-mails en het stopzetten van de automatische incasso, blijft de situatie aanhouden, wat leidt tot frustratie over de bezorging. De klager suggereert dat het ontslaan van de bezorgster een mogelijke oplossing zou zijn.

Mijn Klacht:

Na vorig jaar vele malen geen krant te hebben ontvangen en vele malen deze krant te hebben gemeld bij het Eindhovens dagblad, lijkt het er op dat dit gesodemieter nu weer opnieuw gaat gebeuren.
Zowel afgelopen zaterdag als vandaag 22 januari ligt er weer geen krant in de bus.
Ik heb heel wat gemaild naar het E.D., maar er wordt maar weinig aan gedaan. Zelfs de automatische incasso stop zetten helpt niet.
De enige oplossing is de betreffende bezorgster ontslaan zal waarschijnlijk helpen. Ik ben het beu.

Gewenste Oplossing:

Na drastisch ingrijpen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM