Klacht: geen krant

chriswesseling op 15 februari 2021 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft al een week geen krant ontvangen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, waarbij de verbinding steeds werd verbroken na lange wachttijden. De klant is ontevreden over de geboden oplossing en vindt dat de gemaakte kosten voor het bellen niet vergoed zouden moeten worden, aangezien het om een probleem van de krant gaat.

Mijn Klacht:

al n week geen krant ontvangen. vrijdag constant gebeld. ook het 0900 nr van de krant. na twintig minuten wachten a 90 cent per minuut verbinding onverwacht verbroken. kan het eindhovens dagblad niets aan doen zegt de klantenservice? is toch n nummer van ed?dus 20 euro verder nog niets wijzer. zou toch normaal zijn dat ze dit(buiten de abb.kosten) ook vergoeden. zeer ontevreden!!!!!

Gewenste Oplossing:

als ik de krant ontvang en de door mij gemaakte kosten vergoed krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM