Klacht: Erg vaak te laat bezorgen!!

Marieke Bouwman op 16 maart 2017 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 maart 2017

Er zijn herhaaldelijk klachten over de late bezorging van de krant door het Eindhovens Dagblad, waarbij de krant vaak pas rond 7.30-7.45 uur wordt ontvangen. Ondanks eerdere toezeggingen van een medewerker om het probleem op te lossen, blijft de situatie aanhouden. De klager overweegt om de abonnement op te zeggen en vraagt om een andere bezorger die de krant op tijd kan leveren.

Mijn Klacht:

Ik heb al verschillende keren gemeld dat onze krant regelmatig te laat wordt bezorgd. Vaak pas rond 7.30-7.45 uur!!
De laatste keer heb ik iemand hierover aan de lijn gehad en die zou er werk van maken. Dit had maar heel even geholpen en nu is hij weer veel te laat!
Wij denken er serieus over om het ED op te zeggen! Vanmorgen sprak ik de bezorger……Mahamed Omar hierover aan en ik zei dat ik dit weer door zou geven aan jullie.Toen ik zei dat hij hierdoor misschien zijn baantje kwijt zou raken reageerde hij heel onverschillig dat hem dat niks uit zou maken.
Ik hoop dat u nu een andere bezorger kunt regelen die de krant wel op tijd brengt!!
Ik hoop dat ik van u hierover een reactie krijg!

Met vriendelijke groeten,
Marieke Bouwman

Gewenste Oplossing:

Een andere bezorger!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM