Van Hannen op 16 september 2021 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Er zijn herhaaldelijk klachten over de bezorging van het Eindhovens Dagblad, waarbij abonnees melden dat ze wekenlang geen krant ontvangen. Ondanks talloze telefoontjes naar de bezorglijn en klachten van buurtbewoners, is er geen verbetering of compensatie aangeboden. Abonnees zijn ontevreden over de service en overwegen verdere stappen te ondernemen.
Inmiddels al weken!!!! Zelden een krant.
Mijn telefoontjes naar de bezorglijn zijn talloos.
Idem mijn buurt bewoners.
Komt geen verandering in. We betalen de hoofdprijs voor een abonnement maar zelden n krant. Wordt onder de aandacht gebracht?? Niet dus. Inmiddels lopen de telefoon kosten ook aardig op. En wat doet t ED? Niets! Geen enkele compensatie of excuses.
We gaan nu stappen ondernemen. Geduld is op.
De krant in de bus!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
