Klacht: Bezorging

dianne van de Sande op 29 augustus 2020 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2020

Er is onvrede over de bezorging van de krant door het Eindhovens Dagblad. Klager heeft herhaaldelijk gemeld dat de krant vaak te laat of helemaal niet wordt bezorgd, vooral op zaterdag. Ondanks tijdelijke oplossingen, zoals een bon voor een supermarkt, blijft de klant teleurgesteld en overweegt het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik ben het een beetje zat aan het worden, heb al zo vaak doorgeven dat de krant niet op tijd is, het word dan opgelost met een bon waar ik dan een krant voor kan halen in de supermarkt die 3 kilometer verderop ligt, daar heb geen abonnement voor. Door de weeks is het al beter geworden maar de zaterdag hebben we vaak de krant erg laat of helemaal niet.
Ik wil s.morgens de krant uit de bus pakken en dan kunnen lezen.
Hopelijk word er heel snel iets aangedaan anders zeg ik mijn krant op.

Met vriendelijke groet,
Dianne

Gewenste Oplossing:

Als de krant doodde weeks om 7 00 uur in de bus ligt
En in het weekend om 8.00 uur zoals het hoort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM