Klacht: Bezorgen

Doreen De Bloeme op 26 augustus 2020 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Er is onvrede over de late bezorging van de krant door het Eindhovens Dagblad. Klanten ontvangen de krant de laatste weken pas na 7:45 uur, terwijl zij deze eerder willen ontvangen om te kunnen lezen voordat zij naar hun werk gaan. In het weekend wordt de krant zelfs pas na 9:30 uur bezorgd, wat leidt tot de dreiging om het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Wij ontvangen de laatste weken onze krant pas na 7:45 uur. Ik ben geabonneerd op de krant om deze smorgens voordat ik naar mijn werk ga te lezen. Dit kunnen we al minstens 3 weken niet. In het weekend komt de krant na 9:30 uur.
Als dit nog langer duurt zeggen we het abonnement op.
Mvg.
Doreen de Bloeme

Gewenste Oplossing:

Als de krant doordeweeks voor 7 uur gebracht wordt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM