Klacht: Benaderingsmethode

HIGHLANDER57 op 16 februari 2017 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2017

Een mannelijke medewerker van het Eindhovens Dagblad heeft zich agressief opgesteld tegenover de vrouw van de klager, waarbij hij aandrong op het beëindigen van gratis bezorging en het nemen van een abonnement. De klager is verontrust over deze benadering en vraagt het bedrijf om dit gedrag te stoppen, anders overweegt hij juridische stappen. De vrouw was zichtbaar van streek door de situatie, mede door haar spraakgebrek.

Mijn Klacht:

Hallo, mijn vrouw heeft vanmorgen een agressieve benaderingsmethode ondervonden door een mannelijke medewerker van het E D. De man in kwestie bleef doordrammen over het feit waarom wij steeds maar een gratis bezorging aangingen en geen abonnement namen. Het kwam hierop neer dat hij wel zou uitmaken of wij daar recht op zouden hebben. U begrijpt dat ikzelf wel uitmaak of ik een abonnement neem ja of nee. Zulks benaderingsmethode ben ik niet van gediend. Ik wil u met klem vragen om uw mensen op het hart te drukken dit dan ook niet meer te doen,daar ik anders gerechtelijke stappen zal ondernemen,zo u begrijpt.
Mijn vrouw is er behoorlijk van geschrokken en kon ook niet meer uit haar woorden komen , middels het feit dat zij een spraakgebrek heeft.
Ik neem aan dat u onderzoekt wie dat geweest is en die persoon een stevige reprimande geeft!

Hoogachtend

P.W. Kneepkens

Gewenste Oplossing:

Als dit geval netjes wordt afgehandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM