Mijn Klacht:

Sinds enige maanden is er in onze woonplaats Honselersdijk een vestiging van Kruidvat geopend, nu wonen wij in een dorp en goed nieuws verspreidt zich snel, maar minder goed nieuws nog sneller.
Kruidvat in onze woonplaats wordt bestierd door een dame die men kan betitelen als een vrouw die stug en niet zo erg klantvriendelijk overkomt. Dat nodigt niet uit tot het doen van aankopen, waardoor men vaak kiest voor een andere vestiging. Vandaag in alle haast toch nog een keer het Kruidvat in Honselersdijk bezocht waar wij werden geholpen door een alleraardigste dame met blond haar, vriendelijk, gastvrij, sociaal en klantgericht, iedereen is de rij had geen moeite met
wachten door de houding van deze dame. Je voelde je welkom en prettig, hoe anders als de dame die daar de toko runt, wat blijkt….
Het contract van deze gastvrije en vriendelijke dame wordt niet verlengd, dus helaas toch weer genoodzaakt om met z’n allen naar een
andere vestiging toe te gaan. Jammer Kruidvat een gemiste kans!

Gewenste Oplossing:

Vandaag 5 december 2014, bij een noodzakelijke aankoop aangenaam verrast door een ontzettend gastvrije en vriendelijke dame die ons hielp.
Beste dame, die volgens de verhalen luistert naar de naam Jolanda, bedankt voor de prettige wijze waarop u ons en de rest van de klanten in de rij te woord hebt gestaan, het geduld, het vriendelijke woord van welkom en de service gerichte manier van tegemoet treden is een verademing geweest voor dit filiaal.
Naar wij begrepen wordt uw contract niet verlegd?? wij zouden de regio managers adviseren om daar nog eens een nachtje over te slapen, een glimlach en vriendelijk woord kost niets en betekend veel, dat moet de manager in dit betreffende filiaal in Honselersdijk nog worden bijgebracht...