Mijn Klacht:

Tafel gekocht bij Eijerkamp. Het werd verkocht als een stoot en krasbestendige tafel. Verkoopster heeft met een zwaar voorwerp geslagen op de tafel. Wij zeggen een hamer, verkoopster zegt een pen. Nu hebben wij een stekkertje van kerstverlichting op de tafel laten vallen en zit er een buts in… Klantenservice foto’s gestuurd, willen er na wat heen en weer gemail niets aan doen.

Verhaal over de hamer ook aangegeven, verkoopster zegt dat ze dat niet gezegd/voor gedaan heeft. Moest van haar leidinggevende bellen, had het zelfs over ontslag.. Zo slecht van haar leidinggevende!!

Verkoopster geeft wel aan dat het vallen van een stekkertje geen schade zou moeten opleveren. En geeft aan dat er naar een oplossing gezocht gaat worden.

Klantenservice belt en geeft aan niets te willen doen.

Gewenste Oplossing:

Reparatie/herstel. Nieuw onderdeel tafel.