Klacht: Schoonmaak–Onderhoud

Irene de Vries op 18 september 2021 over Eigen Haard in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 18 september 2021

Een bewoner van Eigen Haard prijst de renovatie van de lift, maar uit kritiek op de slechte staat van de schoonmaak en het raamwerk in de hal. Ondanks eerdere meldingen en foto's blijft de schoonmaak onvoldoende, wat leidt tot frustratie, vooral omdat oudere bewoners zelf het grasveldje rondom het trappenhuis onderhouden.

Mijn Klacht:

Op de eerste plaats complimenten voor de renovatie van de lift(die wijzelf)nooit gebruiken,keurig!!!
Maar het overige schoonmaak en zeker al het raamwerk van onze hal ziet er echt niet uit.
Heb daar verleden jaar ook foto’s van gestuurd,dan wordt het weer gelapt maar verder ho maar.Zend ook een foto van een 74-jarige bewoner die samen met nog 2 80-jarige bewoners het grasveldje om het trappenhuis bijhouden.Dit omdat de gemeente het niet doet.
Dus U begrijpt dat het geheel er nog netter uit zou zien als de schoonmaak wat preciezer zou gebeuren.
Zal proberen om foto’s bij te sluiten.

Gewenste Oplossing:

Betere schoonmaak.o.a.matten stofzuigen,worden nu opgerold voor ze gaan dweilen!!!
En regelmatiger het lapwerk.Ook een een keer goed ragen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eigen Haard

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eigen Haard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irene de Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM