Klacht: 3 weken lang wachten voor verzoekreparatie

Mtaybi op 29 september 2017 over Eigen Haard in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 29 september 2017

Na terugkomst van vakantie ontdekte de klager dat de voordeur van zijn woning was ingetrapt door de politie, die had gereageerd op een vals alarm van de brandmelder. Hij diende een verzoek tot reparatie in bij Eigen Haard, maar na drie weken is er nog niemand langs geweest en ontvangt hij geen terugbelverzoeken, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de veiligheid van zijn woning.

Mijn Klacht:

Ik was net van mijn vakantie teruggekomen , tref ik de ingang deur van mijn woning helemaal kapot ingetrapt en er hangt een briefje van de politie dat ik moest ze bellen, wat heb ik van hun begrijpen is dat de brand melder ging af toen de buren hebben de politie gebeld en hebben ze deur geforceerd om te kijken of er brand was maar gelukkig was geen brand het was het batterij van de brand melder low ik heb een verzoekreparatie aan hun gevraagd en ze gingen mee akkoord het is nu 3de week en ze zijn nog niet bij me geweest ieder keer als ik hun bel vertelden ze me dat ik wordt teruggebeld en ik werd nooit eens teruggebeld of over reparatie gesproken ze liegen gewoon tegen mij !!!
Mijn deur nu wordt alleen met klein slotje dicht gemaakt en als er een inbraak zou gebeuren eigen haard neemt de verantwoordelijkheid

Gewenste Oplossing:

Als binnenkort de deur wordt vervangt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eigen Haard

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eigen Haard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM