Mijn Klacht:
Op 8 maart 2018 besteld de Samsung J7 Prime met screenprotector en vouwbare hoes en betaaald 192,75 euro. Tot op heden niet geleverd en elke keer als ik contact maakt krijg ik dezelfde omschrijving namelijk dat een claim is ingediend bij de vervoerder en deze nog steeds niet heeft gereageerd, inmiddels bijna een maand geleden. Nu contact gezocht met Hello Law en deze adviseerde mij een ingebrekestelling op te maken en aangetekend te verzenden, doch ik vind geen adres in Nederland, kunt u mij daarmede helpen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg de levering van de Samsung en toebehoren hoeft voor mij niet meer, dan zou ik tevreden zijn.
