Mijn Klacht:
eerder een bericht geschreven vandaag over een pakje dat niet retour is aangekomen volgens bon prix na 2 weken. bon prix reageert daarop dat het 3 weken kan duren???? en staat er bij jullie dat de klacht is opgelost??? hoe opgelost dan? zou volgens hun eerst een formulier moeten invullen dat het pakje zoek is en nu hebben ze het daar ineens niet meer over. in de mail staat dat de verwerkingstijd 2/4 weken is en nu ineens 3 weken. beetje raar dat er dan nu opgelost komt te staan bij mijn klacht terwijl dat helemaal niet het geval is.
Gewenste Oplossing:
ben pas tevreden wanneer ik mijn geld retour heb!
