finn willems op 17 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste finn willems, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 25 december 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander...
Een reiziger heeft geklaagd over de bus van 10:22 richting Breda, die niet op de bushalte verscheen terwijl hij op tijd aanwezig was. De bus bleek eerder te zijn vertrokken, wat leidde tot het missen van belangrijke examens. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo,
Ik had vandaag de bus van 10:22 richting Breda via ulicoten ik kwam om 10:15 aan bij de bushalte en de bus bleef maar weg hij is nooit opkomen dagen en was later wel in chaam. Dat betekent dus dat de bus veel eerder is vertrokken dan eigenlijk mag. Ik heb examens en hierdoor mijn bus gemist heel fijn. Hoop dat dit nooit meer gebeurd
de bus wacht op de tijd hoe het op de app staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste finn willems, Wat jammer dat de bus nooit kwam opdagen. Wat is het lijnnummer en wat is je vertrekhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van
6 jaren geleden - Beste finn willems, We hebben helaas nog niets van je vernomen. Wat jammer dat de bus nooit kwam opdagen. Wat is het lijnnummer en wat is je vertrekhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2020 om 21:14 geantwoord
Beste finn willems,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 25 december 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
