Mijn Klacht:
Ik heb zelf een 2- jarige abonnement bij simpel gesloten. Dat abonnement zou op 14 oktober 2015 verlopen. Volgens de Wet- en regelgeving dient de provider en de klant nooit eerder dan de duur van contract verlopen. Maar Simpel houdt de klanten voor de gek. De klanten worden door Simpel misbruikt en bedriegen.
Ook heb ik een aantal klanten geadviseerd om bij Simpel een abonnement te nemen. Deze klanten hebben sindskort contracten aangegaan met Simpel van 24 maanden. Nu ontvingen wij een bericht van Simpel ontvangen met mededeling dat de alle abonnementen met de bundels naar het buitenland per 1 juni 2015 zal worden beeindigd, ongeacht de duur van contract. Wij hebben talloze klachten bij Simpel ingediend. Maar Simpel zegt ons jullie bekijken het maar, wij gaan die abonnemnetn naar buitenland toch per 1 juni 2015 stopzetten, ongeacht jullie klachten. dat vinden wij te asociaal voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Als Simpel de duur van de gesloten contracten respecteert. dat wil zeggen, Simpel moet wachten tot dat de geasloten contracten zijn verlopen en niet eerder.
