Mijn Klacht:
ik ben 10 dagen voor het einde van mijn contract afgesloten van glasvezel all-in-1 ondanks dat ik gebruik heb gemaakt van een overstapservice. 10 dagen geen internet, telefonie en tv! Extra kosten moeten maken omdat ik veel thuiswerk. Geen enkel begrip bij tele2. Zij vinden dat ik blij moet zijn dat ik die 10 dagen niet hoef te betalen.
Gewenste Oplossing:
erkennen dat ze fout zijn geweest en mijn extra gemaakte reiskosten compenseren. En leren van de fouten! Tele2 zegt gewoon 'meneer probeer Ziggo zover te krijgen dat ze eerder leveren'. Wie maakt er de fout? Tele2 en wie moet het oplossen? De klant! Nou ja....
