Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan via de webshop van de phonehouse, en zou dese in de winkel kunnen ophalen, ik krijg binnen een uur, een telefoontje van de desbetreffende winkel. Dat mijn bestelling niet leverbaar is. Dus ik stuur direct een mailtje naar de webshop. Nu op werkdag nr. 4 nog geen reactie. Dus ik bellen naar de klantenservice, na 45 min in de wacht te hebben gestaan, heb ik eindelijk mijn zegje kunnen doen, en word ik afgescheept met ” aangezien het een onrealistische bestelling is” hebben wij deze eenzijdig geannuleerd, wie bepaalt wanneer iets onrealistisch is. Lekker makkelijk. Dan kunnen ze dat altijd gebruiken als argument.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn bestellingen voorwaarden worden gehandhaaft, of op z'n minst een degelijke tegemoetkoming
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
