Klacht: Terugbetaling

Jordan937483 op 10 april 2021 over Edel-Optics.nl in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 april 2021

Een klant heeft een dsquared2 zonnebril besteld voor 220 euro, maar was niet tevreden en heeft het artikel teruggestuurd. Ondanks dat de retourzending volgens de track and trace al is aangekomen, heeft de klant na vier dagen nog geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op meerdere pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

Ik had een dsquared2 zonnebril besteld(220euro) en die beviel mij niet goed. Dus ik heb het artikel terug gestuurd en de ups track and trace geeft aan dat het afgelopen dinsdag al aan was gekomen bij hun. Maar nu 4 dagen later nog geen overboeking ontvangen. Heb meerdere keren geprobeerd te bellen/mailen maar ze laten niks van zich horen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het beschreven bedrag terug zie op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Edel-Optics.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Edel-Optics.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jordan937483
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM