Een klant heeft een zonnebril besteld bij Edel-Optics.nl, maar na een week kreeg hij te horen dat de levering langer zou duren. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, e-mail en Messenger is de klant nog steeds niet in contact gekomen met het bedrijf en vreest hij zijn twee honderd euro kwijt te zijn.
Zonnebril besteld, na een week bericht gekregen dat de levering langer duurt,na bellen, mailen en messenger berichten gestuurd te nog steeds niet met ze in contact gekomen!Dikke twee honderd euro kwijt ,ga aub naar de winkel om dit te voorkomen!
Geld retour aub
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
