Klacht: Kortingscode

Sannemerel op 30 juli 2020 over Edel-Optics.nl in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juli 2020

Een klant van Edel-Optics.nl ervaart problemen met een kortingscode die werd aangeboden via Instagram voor 20% korting op zonnebrillen. Ondanks dat de advertentie aangaf dat de korting op alle zonnebrillen van toepassing was, werkte de code niet voor de gewenste bril, die volgens de klant onder de actie zou vallen.

Mijn Klacht:

Ik wilde een bril bestellen en kwam toen een advertentie op Instagram tegen waarin een kortingscode werd gegeven op alle zonnebrillen. Je kreeg 20%. Eenmaal de bril bijna te hebben besteld voerde ik de code in maar helaas deed deze het niet.

De bril die ik wilde viel niet onder deze actie, terwijl bij de advertentie stond dat het op alle zonnebrillen geldt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik alsnog een kortingscode van 20% ontvang zodat Edel optics hun afspraken na komt en ik de bril met de 20% ontvang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Edel-Optics.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Edel-Optics.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sannemerel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM