ofriedrichs op 26 september 2019 over Edel-Optics.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft een zonnebril besteld bij Edel-Optics.nl met een verwachte levertijd van drie weken. Na vier weken, op 23 september, is de zonnebril nog steeds niet geleverd.
Zonnebril besteld met een toegezegde levertjes van 3 weken. Dit werd 4 weken en zou 23 sept jl zijn. Nog geen zonnebril gezien.
Levering binnen 24 uur of geld retour.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
