yolcu1988 op 02 januari 2021 over Edel-Optics.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Edel-Optics.nl heeft een klacht ingediend omdat de bestelde bril, die binnen enkele dagen geleverd zou worden, nog steeds niet is aangekomen. De klant heeft geen track en trace-code ontvangen en voelt zich niet geïnformeerd over de status van de levering.
dag mijn bril dat binnen paar dagen binnen moest komen geleverd moest worden is niet geleverd.
Terwijl er wel is beloofd dat het zou gebeuren .
Geen track en trace code ontvangen niks gewoon
Dat zij mij gaan bellen en mailen over het product dat ze zo snel moeten gaan leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
