sterretje74 op 19 maart 2013 over eDarling.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van eDarling.nl heeft een klacht ingediend over een automatische afschrijving van €59,90, ondanks een telefonische opzegging van zijn abonnement. Na contact met de klantenservice, die het gesprek niet kon terugvinden, ontving de klager geen reactie op zijn e-mail. Vervolgens heeft de klager het bedrag laten terugboeken, maar ontvangt nu dreigementen over incassokosten.
E darling heeft toch €59,90,- automatisch afgeschreven terwijl ik telefonisch had opgezegt.
Gebeld naar e darling ,maar ze kunnen het gesprek niet terug vinden.
Moet maar een e mail sturen naar ene *.
Geen Reactie gehad.
Heb mijn geld terug laten boeken en krijg nu een dreig mail van incasso kosten.
Laaien lichters zijn het!!!!
Mijn account verwijderen en geen geld meer afboeken en ook geen dreigmails meer !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
