Diny Pieterman op 28 augustus 2012 over eDarling.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van eDarling.nl klaagt dat er onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij zijn lidmaatschap al heeft opgezegd. Hij heeft een bevestigingsmail ontvangen waarin staat dat hij uit het systeem zou worden verwijderd, maar dit is tot nu toe niet gebeurd.
Er wordt geld van mijn rek afgehaald terwijl het allang is opgezegt . En ik heb hier een mail van hun gehad dat ze mij uit hun systeem zouden halen maar is tot op heden nooit gebeurd.
Dat ik mijn geld terug krijg en dat ze mij uit het systeem halen. Ben er niet meer van gedient. Eigenlijk vind ik dit stelen. Ze houden zich niet aan hun afspraak. Dit is de 2e keer dat dit gebeurdt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
