Mirjam Balster op 17 november 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA meldt dat zij eczeemplekjes in haar gezicht heeft gekregen na het gebruik van de reinigingsmousse van het merk. Ondanks dat zij nog drie volle flessen heeft, vraagt zij zich af of ze deze kan retourneren, aangezien ze inmiddels is overgestapt op een ander merk en de huidirritatie is verdwenen.
Ik gebruik al langere tijd de reingingsmousse van de Hema. Nu krijg ik er de laatste maanden eczeem plekjes van in m’n gezicht. Aangezien ik nog 3 volle flessen op voorraad heb vroeg ik me af of ik ze retour mag doen. Ben inmiddels overgestapt op een ander merk en de elfjes zijn verdwenen. Het gaat om de hello mirror guess my age.
Als ze vergoedt worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
