Mijn Klacht:
1 oktober heb ik meer dan €400,- betaald voor een Acer refurbished laptop, ordenummer NEGTJVMSWV via MarktplaatsaanbiedingeneCom Supply BV, maar na 15 emails en bellen met ECom Supply, word je steeds van het kastje naar de muur gestuurd.
Als je belt hebben ze of vertraging of ze zeggen niet Ecom Supply te zijn, en de mail die je terugkrijgt van Andre van der Velden is steeds dezelfde:
“Sorry, wat vervelend voor u, binnen 5 dagen ontvangt u de tt code.”
Nu 5 of 6 keer gezien en geen geloof meer in…
Het ergste is dat ze in deze geld stelen waar mijn 14-jarige zoon 3 jaar voor gespaard en gewerkt heeft..en dat ik 12 oktober, dus ruim op tijd, de ontbindingsovereenkomst via het contactformulier heb toegestuurd, waarvan hun beweren dat ze hem niet ontvangen hebben.
Heel vreemd want andere mail via contactformulier hebben ze allemaal wel ontvangen..
Ik hoop dat dit nu bijna een maand verder een keer opgelost kan worden, maar wel met harde bewijzen en niet voor de zoveelste keer met loze beloften…
Geef gewoon mijn zoon zijn laptop of zijn zuur verdiende geld terug..
Gewenste Oplossing:
Of geld terug of daadwerkelijke levering laptop zoals het type dat is besteld
(10)
