Klacht: product en verzending

[email protected] op 21 november 2018 over Ecom Supply in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 21 november 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een product dat op 19 oktober is besteld bij Ecom Supply, maar nog steeds niet is ontvangen, ondanks drie verzoeken om informatie. De klant geeft aan dat het product al betaald is en dat er geen track en trace code is verstrekt bij de bestelling.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 19 oktober is er een markt plaats aanbieding verzonden aan

H.J.W Gordijn dit product is tot nu toe na 3 keer vragen,bij info @ marktplaats.nl. nog steeds niet aangekomen,terwijl het wel al
betaald is.

Er is ook vooraf bij de bestelling nooit een track en trace code ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn als hier na een maand een keer mijn bestelling op mijn adres zou aankomen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM