Klacht: Procuct niet ontvangen

loesje1984 op 28 juli 2021 over Ecom Supply in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant heeft op 21 juli een cellulite apparaat besteld bij Ecom Supply voor €59,99, maar heeft dit product tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen communicatie ontvangen en blijkt het opgegeven e-mailadres niet in gebruik te zijn.

Mijn Klacht:

Op 21 juli een cellulite apparaat besteld van €59,99. Helaas tot op heden nog niks ontvangen, ook geen mail en wanneer ik hun een email stuur is het mail adres niet in gebruik

Gewenste Oplossing:

Als ik het product ben ontvangen of mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM