crit op 22 oktober 2018 over Ecom Supply in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft een bestelling geplaatst via een Marktplaats-aanbieding en deze keurig betaald, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en het product is nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met Ecom Supply zijn niet succesvol geweest.
heb een bestelling gedaan via marktplaats aanbieding.
heb keurig betaald. maar geen mail ontvangen van hun.
en ook nog steeds geen product mogen ontvangen.
krijg ze ook niet aan de lijn.
als ik mijn product krijg of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
