Klacht: besteld maar niks ontvangen

nicotjo op 18 september 2021 over Ecom Supply in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 september 2021

Een klant heeft een artikel besteld bij Ecom Supply, maar heeft dit nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord. De klant verzoekt om terugbetaling of levering van het artikel.

Mijn Klacht:

heb een artikel besteld maar niks ontvangen. mail word niet beantwoord.
betaling is via ecom supply gegaan.
geld terug of alsnog leveren.

Gewenste Oplossing:

geld terug of artikel leveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM