Klacht: [email protected]

Vincent1307 op 22 juli 2021 over eCollect in de categorie Algemeen, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eCollect
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 juli 2021

Een gebruiker heeft meerdere e-mails ontvangen van eCollect met valse claims, die verband houden met een openstaand bedrag van ongeveer 250 euro. Eerder had de gebruiker soortgelijke problemen met Novalnet AG, maar na een klacht op deze site stopten de incassomails. Contact met eCollect is moeilijk, en de gebruiker vraagt om een stop op de openstaande bedragen en dreigingen.

Mijn Klacht:

Meerdere mailtjes met valse claims gekregen van dit bedrijf. Eerder was dit van Novalnet AG, en na een klacht op deze site zijn die incassos en mails gestopt. Enkele weken later mail gekregen van eCollect namens Novalnet, met een nog groter openstaand bedrag, betreffende dezelfde websites. Dit bedrag staat inmiddels rond de 250 euro. Helaas is contact met het bedrijf niet mogelijk, en lijkt de enige oplossing deze site, aangezien er dan wel gereageerd wordt. Ben het inmiddels redelijk zat, zou het waarderen als ze stoppen met openstaande bedragen, mails en dreigingen. Vorige klacht werd beantwoord: verwijder alstublieft uw klacht, dit zal ons aanmoedigen u te helpen.

Gewenste Oplossing:

Er gestopt wordt met mails en claims, ik uit hun database gehaald wordt, en er geen openstaande bedragen meer tegen mij zijn/komen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM