Klacht: Onterechte incasso opdrachten van e Collect Ag

7AFNBX2 op 03 januari 2022 over eCollect in de categorie Algemeen, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eCollect
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 januari 2022

Een klant van eCollect uit zijn frustratie over onterechte incasso-opdrachten. Na een annulering van een bestelling, bleef het bedrijf bedragen van zijn rekening afschrijven, wat leidde tot meerdere rekeningen en een totaalbedrag van 214 euro. De klant voelt zich in een benarde situatie en heeft moeite met de communicatie en afhandeling van deze incasso's.

Mijn Klacht:

Goede avond,
Ik voord helemaal hek ik den naar zelfmoord ik ben bijna 60 jaar en heb ik een keer besteld maar dan heb ik per direct stopgezet omdat ik ben van hun geblokkeerd, maar een keer ,maar die hebben van mij door gegaan met uitgeschreven van mijn rekening maar ik heb terug gestoord aan mijn rekening.Dit is gebuurd vaan 11.05.21.
Dan hebben gestopt en ik dacht dat is gebuurd maar in begin van december krijg ik rekening van 190euro.
Na 10 dagen krijg ik rekening van 214 euro.
Vandag 3.01.2022 krijg ik rekening van 214 euro dosie nummer:7AFNBX2,maar ik krijg nog een andere rekening van 101 euro dosie nummer:7AFKGQ8 maar diet is zelfde met die van erste rekening,ik heb besteld en anuleren per direct de prijs van 13.86 en die tweede bestelling van 25.99 hebben van zelf uitgeschreven zonder bestellen zonder niks,ik heb geen IDE hoe kan dit alles geburen in onze land .
Waarom die incasso nu na de acht manden,met zo hoge prijs van e Collect Af.Helpen mij a.u.b.ik ben psicshish ziek geworden.
Vriendelijke groet Naim Gashi

Gewenste Oplossing:

Ik ga voor hun die 13,86 en 25.99 betalen en a.u.b helpen mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM