Klacht: Krijg betalingsbrieven

Bart Willem op 03 mei 2022 over eCollect in de categorie Algemeen, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eCollect
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een consument ontvangt betalingsbrieven van eCollect AG voor bestellingen van www.flirt.com, terwijl hij nooit een account heeft aangemaakt of gebruik heeft gemaakt van de diensten. Hij vermoedt dat er sprake is van hacking en ontvangt geen e-mails over deze betalingen. De consument vraagt om een oplossing en overweegt juridische stappen tegen eCollect AG en www.flirt.com.

Mijn Klacht:

Heb nu twee dagen na elkaar betalingen gekregen van eCollect AG van maart en april order van www.flirt.com nooit een account of zoiets aangemaakt nog gebruik van gemaakt , is door hacking of iets dergelijks weet ik niet maar komen wel zoals blijkt aan mijn adres maar geen geen mails krijgen , graag had ik hiervoor een oplossing verkregen of anders ga ik de politie en een raadsman aanstellen klacht tegen eCollect AG en www.flirt.com hoogachtend Willem Bart

Gewenste Oplossing:

Het verwijderen van een vals account en de gestuurde betalings documenten nietig verklaren heb een keer tweemaal het zelfde document met een hetzelfde bedrag en een andere daar ik nog nooit de diensten gebruikt of van gehoord had hoogachtend Willem Bart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM