Klacht: wederom een balance statement ontvangen

Azier1948 op 23 augustus 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Nico Azier heeft opnieuw een balance statement ontvangen van Ecollect AG, ditmaal voor een bedrag van 380,37 euro, zonder excuses van de betrokken partijen. Hij merkt op dat het statement naar een ander adres is gestuurd en dat eerdere documenten met zijn ID-gegevens onjuist zijn, wat leidt tot de indruk dat Novalnet het niet goed op orde heeft. Azier vraagt om contact met Ecollect en wil geïnformeerd worden over eventuele kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb weer een balance statement ontvangen voor 380,37 en nog steeds geen excuses van de partijen involved. Willen jullie nogmaals kontakt opnemen met Ecollect. Verder het statement is een heel ander adres als de mijne. Ze maken er een zooitje van. Ook eerdere documenten met id gegevens klopt van geen kanten. Ik denk dat Novalnet een bende van maakt.
Mochten er kosten aan verbonden zijn dan hoor ik dat graag van jullie.
m.v.g.

Nico Azier

Gewenste Oplossing:

Excuses en dat ze stoppen met het sturen van statements

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Azier1948

3 jaren geleden - Kunnen jullie mij een advies geven hoe hier mee om te gaan?

Alle klachten die gemeld zijn door Azier1948
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM