Klacht: wederom een balance statement ontvangen

Azier1948 op 23 augustus 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Er is opnieuw een balance statement ontvangen van Ecollect AG, met een bedrag van 380,37, maar zonder excuses van de betrokken partijen. Daarnaast klopt het adres op het statement niet en zijn eerdere documenten met identificatiegegevens ook incorrect. De klager vraagt om contact op te nemen met Ecollect en geeft aan dat er mogelijk kosten aan verbonden zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb weer een balance statement ontvangen voor 380,37 en nog steeds geen excuses van de partijen involved. Willen jullie nogmaals kontakt opnemen met Ecollect. Verder het statement is een heel ander adres als de mijne. Ze maken er een zooitje van. Ook eerdere documenten met id gegevens klopt van geen kanten. Ik denk dat Novalnet een bende van maakt.
Mochten er kosten aan verbonden zijn dan hoor ik dat graag van jullie.
m.v.g.

Nico Azier

Gewenste Oplossing:

Excuses en dat ze stoppen met het sturen van statements

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Azier1948

4 jaren geleden - Kunnen jullie mij een advies geven hoe hier mee om te gaan?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM